からあげの店 唐十

FAX注文用紙ダウンロード

オンラインショップへリンク

通販商品 よくあるご質問

下記以外のご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

[ご注文について]

送料や代引手数料はいくらですか?
送料は全国どこでも一ヶ所一律800円(クール料金・税込)です。
代引手数料は、一律で324円です。
※ただし、商品代金合計(税込)が10,800円以上の場合は送料が無料になります。
注文内容を変更またはキャンセルできますか?
ご注文日の翌営業日中であればキャンセル可能です。
請求書はいつ届きますか?
ご注文受付日より2日以内に郵送にてお届けいたします。

▲このページのトップへ戻る

[お支払い方法について]

お支払い方法はどのようなものがありますか?
クレジットカード決済、商品お届け時払い(代金引換等)、お振込(郵便局・コンビニ・銀行)、クロネコwebコレクトなどがございます。なお、店頭でのご購入につきましては、店舗によりお支払い方法が異なりますので各店舗へご確認ください。

▲このページのトップへ戻る

[商品の配送について]

配送会社はどこですか?
クロネコヤマト運輸の宅急便(冷凍クール便)です
商品が届くまでにどのくらいかかりますか?
特にご指定がない場合、通常はご注文日より4~7日程度です。
※ただし、決済方法が「お振込み(コンビニ決済、郵便振替、銀行振込、Webコレクト)をご利用の際はご入金確認後のお届けとなります。
受け取り(お届け)の日時を指定できますか?
できます。ただし決済方法により異なるのでご注意ください。
※「お支払い方法について」をご参照ください。
  • ・「クレジットカード決済」、「商品お届け時払い」をご利用の場合は、ご注文日より4日後以降のお届け希望日をご指定いただけます。
  • ・「お振込み(郵便局・コンビニ・銀行)をご利用の場合は、ご入金を確認後2営業日以内に商品発送いたします。
  • ・「クロネコWebコレクト」をご利用の場合は、ご入金を確認後2営業日以内に商品発送いたします。
    ただし、到着の日時は、ご注文の混雑状況およびお届け先の地域、時節、天候によって多少遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
贈りものなので、納品書(明細書など)を商品の中に入れないでほしい。
納品書等は商品の中にはお入れしておりません。お召しあがり方などを記載したしおりを同梱いたしますが、商品金額などは入っておりませんのでご安心ください。
海外に発送してもらえますか?
海外への発送は行っておりません。

▲このページのトップへ戻る

[返品・交換について]

商品を返品できますか?
基本的には、商品の性質上発送後に返品・交換はお受けしておりません。ただし、弊社の理由による商品の破損や商品間違いなどの場合に限り、返品・交換させていただきます。その場合の返送料および再送料については、弊社負担となります。

▲このページのトップへ戻る

[会員登録・会員情報について]

会員になるには費用がかかりますか?
会員登録は無料です。必要事項をご記入いただければご登録いただけます。 ⇒会員登録画面へ
会員になれば何かよいことがあるのでしょうか?
下記の会員特典があります。
  • ①新規会員登録の上、メールマガジンを「受取可」にしていただくと500ポイントをもれなくプレゼントいたします。
  • ②商品代金が税抜100円ごとに1ポイントが貯まります。
  • ③会員登録後にログインしてご購入に進むと、お客様情報などの入力の手間が省けます。
  • ④ログインしてご購入履歴のあるお届先情報であれば入力の手間を省けます。
  • ⑤お得な情報を月に2~3回メールマガジンでお届けします。
  • ⑥会員登録情報の変更やご購入履歴の確認などができます。
メルマガ受け取りを「可」にしているのにメールマガジンが届きません。
携帯やパソコンのセキュリティ設定で、karazo@karajyu.co.jpのアドレスからのメールを受け取れるようにしておいてください。

▲このページのトップへ戻る

[その他]

実際の商品を見たいのですが、取扱いのある店舗はありますか?
店舗一覧の「冷凍ケース設置」の店舗で直接ご覧いただけます。 ⇒店舗一覧へ
届いた商品は調理が必要ですか?
いいえ、調理不要です。そのまま、あるいはレンジのみでお召し上がりいただけます。 ⇒美味しい食べ方へ

北九州食の認定ブランドページヘリンク

通販商品よくある質問ヘリンク